Teslimat Şartları
Sitemizi ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda, Teslimat Politikamızı oluşturan şartlar ve koşullar verilmiştir.
Gönderi işlem süresi
Saat 23:30’dan önce verilen tüm siparişler 1-2 saat içinde işleme alınır. Siparişler hafta sonları ve tatil günleri dahil çalışma saatleri içerisinde teslim edilir.
Yüksek miktarda sipariş alıyorsak, siparişler bir kaç saat gecikebilir. Lütfen acil ihtiyaçlarınız için bizimle önceden iletişime geçin. Siparişinizin gönderilmesinde önemli bir gecikme olursa, sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçeceğiz.
Çalışma saatleri dışında verdiğiniz siparişlerin teslimatının diğer çalışma gününe sarkacağını unutmayın.
Kargo ücretleri ve teslimat tahminleri
Mağazamızda digital ürünler sattığımız için kargo ücreti ödemezsiniz. Sipariş verirken sisteme girdiğiniz e-mail adresine gönderilir.
Teslimat gecikmeleri zaman zaman meydana gelebilir. Lütfen sabırlı olun.
Gönderi Onayı ve Sipariş takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra takip numaralarınızı içeren bir Gönderi Onayı e-postası alacaksınız. Takip numarası sisteme girildiği anda aktif olacaktır.
Tazminat
Vega Lisans, verilen sipariş için alıcıya gönderilen bilgilerin saklanmasından sorumlu değildir. Sipariş verirken doğru adres verdiğinizden emin olun. Ayrıca siparişe ait bilgilerin güvenliği müşteriye aittir.
İade Politikası
Ürünlerimiz dijital lisanslı ürünler olduğu için yapılan alımlarda direk hesabınıza iletilmektedir. İletilen keyler kullanıcı hatası veya yanlış kod olmadığı sürece görülebilir ve kullanıma açık olduğu için iptal veya iade edilemez. Bu hem sizi hem bizi garanti altına almaktadır. Fakat verilen kodlar bizim tarafımızdan hatalı gönderildiyse 14 gün içerisinde iptal ve iade yapılmaktadır.